[網路趨勢] T型專業人才即將翻身！

看到標題，應該充滿疑惑才對～

一、什麼是「T型」專業人才？為何需要「T型員工」？

" T-shaped skills " (註1.)一詞，最早於1991年由大衛在1991年提出，
目的：建立一個跨領域工作團隊，創意過程的評估方法。

(註1.)T-shaped skills





T型技能：
Ｉ豎線：本職領域中技能與知識有深度了解。
一橫線：表橫向溝通的整合能力。
               將「專業知識」應用在其他領域，並與該領域專家合作的能力。



海蒂·毛斯巴赫  近期博客文章：專注於自家團隊：更應該招募「T型員工」內容指出，有更多的機構和品牌，為因應市場重大改變，
故必須透過多面向尋找「T型員工」。


當企業、機構資源不足以「聘請專家」來填補空缺角色時，
此時的營銷團隊應該招募具備深厚知識、經驗的「T形員工」，進行協作整合。

小小字說明：通常是老闆不想多花錢找專家或節省預算時...


行銷團隊首要了解企業品牌，並提供完整的品牌體驗。

理解客戶(自家老闆)想法與滿足品牌期待，
並提供顧客一個無縫的體驗 「線上和線下-O2O」。
短短兩句話意味：永無止境的會議即將展開。


執行下列5步驟：以下缺少一個步驟，會議上就等著被砲！

• 1.有效數據收集
• 2.結合分析技術
• 3.規劃行銷方式
• 4.預算制定
• 5.ROI(投資回報率)預估達成說明。

上面數據分析，需有跨部門溝通協調能力。
而越快做出「市場反應」的團隊，有更多機會能獲得更大的市場。

二、究竟什麼樣的人才是「T型員工」？

也許你會說：你本身就是百年難得一見的「T型員工」。
或者你會說：人人都是「T型員工」。


其實T形員工沒有「標準化」：

「T形員工」必須與時俱進，了解品牌、市場行銷和業務推廣。



2015「T形員工」需具備哪些基礎知識？

1.首要：了解企業如何賺錢

廢話，就算是NPO也有募款目標...少天真了。
如果員工不理解企業組織如何賺錢，他們很難制定策略達到目標，並提供預估效益。

2.觀察與分析能力

許多大數據指標，其資料來源為網路口碑、一連串的數據。
但是，根據2014年機構，營銷新業務的報告RSW /美國行銷指出
“目前最大的問題是，資料裡的缺乏分析基礎與重點關鍵績效指標（KPI）。


例1. SEO不是你想得這麼簡單！(稍後我們再回頭討論)

企業端的行銷團隊，最常接到的任務-就是「SEO搜索引擎優化」。如果現在你還想著～買買關鍵字、改改meta、委託機器人...
就別妄想要達成「指定搜尋」排名往前。
該任務須具備：SEO優化原理，內容營銷(口碑行銷)，社群媒體、廣告支付每次點擊的方法，乃至到行動行銷...等技能。


例2.好的行銷主管，背後都有「T形員工」的支持。

好的主管需具備「滿足客戶(老闆)期望」下，同時確認團隊「關鍵優先事項」執行。

在德勤和Salesforc雲端計算-市場報告指出，
這樣的主管通常需具備「分析能力、基礎洞察力」

例如：獲利、用戶體驗...等相關數據做為參考指標。

而最終結果卻是：該行銷團隊中「T形員工」
必需分析手機中相關數據：行銷、營收、路徑、流量來源，並證明ROI(投資回報率)。

3.高度EQ與整合能力

「T型員工」需更善於管理變革，跨部門、公司、機構的合作是絕對必須的。
保持高度彈性，當他們被告知不能做，他們需要有解決問題的能力。
除了EQ要好，還要能迅速判斷提供決策，思維創新能成為有說服力的傳播者。

也因應「市場行銷」和「技術」之間的界線越來越模糊。
客戶的品牌與產品體驗旅程，常常要跨越產品，銷售和服務之中。



最後～即便看完整篇文章仍呈現腦殘狀態也無妨。


期望每個團隊，除了擁有本職技能走深「Ｉ型人員」，

也許可以思考，團隊裡如能有「T型人員」戰力會更強大！

或者你自己想培養成「T型人員」...如果有勇氣的話...。

不是你死就是我活-(Spacei)